প্রত্যাবর্তন নীতিমালা

বাতিলকরণ

পণ্য পাঠানো বা উত্পাদিত হওয়ার আগে আমরা অর্ডার বাতিল স্বীকার করি। অর্ডার বাতিল হলে আপনি পুরো টাকা ফেরত পাবেন। পণ্যটি ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়ে থাকলে আমরা অর্ডারটি বাতিল করতে পারি না।

রিটার্ন (যদি প্রযোজ্য হয়)

আমরা পণ্য ফেরত গ্রহণ করি। পণ্য প্রাপ্তির পর ১৪ দিনের মধ্যে গ্রাহকরা ফেরতের জন্য আবেদন করতে পারবেন। ফেরত পাওয়ার যোগ্য হতে হলে, আপনার পণ্যটি অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে। আপনার ফেরত সম্পূর্ণ করার জন্য, আমাদের একটি রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন। অনুগ্রহ করে আপনার ক্রয়টি প্রস্তুতকারকের কাছে ফেরত পাঠাবেন না। গ্রাহকদের শিপিং খরচের জন্য সর্বাধিক একবার চার্জ করা হবে (এর মধ্যে ফেরত অন্তর্ভুক্ত); পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য গ্রাহকদের কাছ থেকে কোনও রিস্টকিং ফি নেওয়া হবে না।

অর্থ ফেরত (যদি প্রযোজ্য হয়)

আপনার রিটার্ন গ্রহণ এবং পরিদর্শনের পর, আমরা আপনাকে প্রাপ্তির একটি বিজ্ঞপ্তি ইমেল করব। আপনার রিফান্ড অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যানের বিষয়েও আমরা আপনাকে অবহিত করব। যদি আপনি অনুমোদিত হন, তাহলে আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে এবং নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে আপনার ক্রেডিট কার্ডে বা মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ক্রেডিট প্রয়োগ করা হবে।

বিলুপ্ত বা অনুপস্থিত রিফান্ড (যদি প্রযোজ্য)

যদি আপনি এখনও টাকা ফেরত না পেয়ে থাকেন, তাহলে প্রথমে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টটি আবার পরীক্ষা করুন। তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার টাকা ফেরত আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট হতে কিছু সময় লাগতে পারে। এরপর আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন। টাকা ফেরত পোস্ট হতে প্রায়শই কিছু প্রক্রিয়াকরণের সময় লাগে। যদি আপনি এই সমস্ত কিছু করে ফেলে থাকেন এবং এখনও আপনার টাকা ফেরত না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ফেরত ঠিকানা পেতে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।